Os prazos de entrega variam de acordo com a disponibilidade do produto em estoque, localidade, dia e horário da compra e forma de pagamento.

Não. A entrega é somente no território japonês.

Você pode ligar para o telefone marcado no comunicado deixado em sua caixa de correio, remarcando uma nova data e horário de entrega. Caso não fale japonês por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento, informando a data e horário de preferência que remarcamos a entrega para você.

Aceitamos pagamentos com cartões de crédito e PayPal. Porém, também trabalhamos com pagamento na Entrega. Neste caso, o pagamento deve ser em dinheiro, pagando diretamente para o entregador. Não cobramos taxas de pagamento na entrega.

O pagamento pode ser por depósito bancário. Não temos esta opção no site, mas entrando em contato com nossa Central de Atendimento podemos atendê-lo, informando as instruções e conta bancária para o depósito. Neste caso a taxa de depósito é por conta do cliente, pedimos a compreensão.

Sim, aceitamos trocas ou devoluções, desde que sejam comunicados em um prazo máximo de 3 dias após a entrega do mesmo, e o produto esteja lacrado.

O frete fica por conta do cliente. A devolução deve ser feita para o mesmo endereço de origem. Produtos enviados errados ou com defeitos de fabricação, por gentileza entre em contato com nossa Central de Atendimento para maiores informações.

Será via depósito bancário. O depósito do dinheiro será efetuado após o recebimento e checagem dos produtos devolvidos. Devido o horário de funcionamento do banco, devoluções recebidas na sexta-feira, será efetuado o depósito somente na segunda-feira pela manhã, pedimos a compreensão de todos.

Talvez sim. Publicamos constantemente novos produtos, mas muitos ainda estão para serem publicados. Caso não tenha em nosso estoque podemos verificar a possibilidade da encomenda. Entre em contato com nossa Central de Atendimento informando o produto desejado para maiores informações.